Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke
WilMax Automotive is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via autospecialist-in-bmw.nl worden verwerkt. Contact: info@wilmax-automotive.nl

2. Welke gegevens wij verwerken
Afhankelijk van je gebruik van de website kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
Naam en contactgegevens (zoals telefoonnummer en e-mailadres)
Voertuig- en afspraakgegevens (zoals BMW model, bouwjaar, kenteken, gewenste werkzaamheden en voorkeursdatum)
Communicatiegegevens (inhoud van berichten, e-mails of terugbelverzoeken)
Technische gegevens (zoals IP-adres, browsertype, pagina-interacties en geanonimiseerde/gebundelde statistieken)

3. Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor:
Het behandelen van contact- en informatieverzoeken
Het verwerken en bevestigen van afspraakaanvragen (en het plannen/uitvoeren van werkzaamheden)
Het versturen van serviceberichten rondom je afspraak (bijv. bevestiging of wijzigingen)
Het verbeteren en beveiligen van onze website en dienstverlening (o.a. misbruikpreventie en foutanalyse)

4. Grondslagen (AVG)
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:
Uitvoering van een overeenkomst of het nemen van stappen op jouw verzoek vóór het sluiten daarvan (bijv. afspraakaanvraag)
Gerechtvaardigd belang (bijv. beveiliging, klantenservice en verbetering van de website)
Wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplicht waar van toepassing)
Toestemming (alleen wanneer vereist, bijvoorbeeld voor optionele marketing; toestemming kun je altijd intrekken)

5. Doorgifte en derden
Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen die ons ondersteunen bij de uitvoering van onze dienstverlening, zoals hosting/IT-dienstverleners of afspraak- en communicatievoorzieningen, en uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is. Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Persoonsgegevens worden in principe binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt. Als verwerking buiten de EER plaatsvindt, zorgen wij voor passende waarborgen (zoals Standard Contractual Clauses).

6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Waar wettelijk vereist hanteren wij wettelijke bewaartermijnen (bijv. administratieve gegevens). Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Denk aan beveiligde verbindingen, toegangsbeheer en periodieke controles.

8. Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking.
Ook kun je een eventueel gegeven toestemming intrekken. Je kunt een verzoek indienen via info@wilmax-automotive.nl. Wij kunnen je vragen om aanvullende informatie om je identiteit te verifiëren.

9. Klachten
Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op onze website. Bovenaan vind je de datum van de laatste wijziging.